4. Jenis informasi yang diproses
Jenis informasi yang dapat diproses oleh RIM dapat bervariasi. Misalnya:
a) Informasi akun dan keanggotaan: Informasi yang diproses
dapat mencakup nama Anda, kode pos, alamat email, nomor telepon, ID
BlackBerry, informasi pengenal perangkat seperti PIN BlackBerry,
informasi penyedia layanan telepon, komunikasi dengan RIM dan keluhan
yang tercatat. RIM juga dapat memproses kredensial akun Anda, sandi,
informasi profil, dan informasi lain yang Anda berikan untuk
memfasilitasi Penawaran RIM yang Anda gunakan.
b) Aplikasi: Dalam beberapa hal, RIM dapat memproses informasi
tentang aplikasi yang digunakan pada perangkat Anda, termasuk Penawaran
Pihak Ketiga (misalnya aplikasi, produk, layanan perangkat lunak, situs
web, atau konten yang disediakan oleh pihak ketiga, termasuk penyedia
layanan telepon atau pengembang aplikasi, yang mungkin digunakan bersama
dengan Penawaran RIM, namun tidak ditawarkan, dioperasikan, atau
didukung oleh RIM). Juga, jika Anda memilih untuk menggunakan Penawaran
Pihak Ketiga dengan akun atau perangkat BlackBerry, informasi tertentu
dapat dikumpulkan dan diungkapkan kepada pihak ketiga, atau dari pihak
ketiga kepada RIM, untuk memudahkan atau meningkatkan layanan dan fungsi
yang disediakan.
c) Data berbasis Internet atau data cadangan: Jika Anda
menggunakan layanan berbasis internet atau cadangan dan pengembalian
yang disediakan oleh atau atas nama RIM, informasi dari perangkat atau
akun Anda termasuk kontak, alamat email, kalender, memo, tugas, gambar
tampilan, pesan status, file media, dan informasi pada perangkat lainnya
dapat dikirim ke RIM untuk memfasilitasi atau meningkatkan
penggunaannya, akses jarak jauh dan pemulihan dari data tersebut pada
perangkat Anda melalui layanan yang diberikan.
d) Cookie atau teknologi serupa: Cookie adalah file teks kecil
atau bagian dari data yang diunduh dan disimpan di komputer Anda atau
perangkat saat Anda mengunjungi sebuah situs web. Cookie kemudian
dikirim kembali ke situs web asal pada setiap kunjungan berikutnya, atau
situs web lain yang mengenali cookie tersebut. Sebagai bagian dari
Penawaran RIM, RIM dapat menggunakan jenis cookie yang berbeda atau
teknologi ("Cookie") yang sama dari waktu ke waktu. Cookie tertentu
diperlukan
untuk memfasilitasi Penawaran RIM (seperti ketika Anda menggunakan
keranjang belanja) atau untuk melindungi Anda dan RIM ketika Anda
mendaftar pada layanan tertentu (seperti menyimpan kredensial Anda untuk
mempermudah Anda saat menggunakan Penawaran RIM atau untuk
mengonfirmasikan bahwa Anda telah masuk). Cookie lainnya lebih terkait
dengan
performaseperti untuk analytics atau tujuan
kontekstual untuk membantu kami memahami cara pengguna terlibat dengan
Penawaran RIM sehingga kami dapat memberikan Penawaran RIM yang baru dan
disempurnakan (seperti halaman atau fitur yang paling populer).
Beberapa Cookie lebih terkait dengan
fungsidan membantu
mempersonalisasikan pengalaman Anda dan mempermudah Penawaran RIM untuk
digunakan (seperti preferensi bahasa atau wilayah hukum Anda), atau
untuk membantu RIM menampilkan konten yang telah dipersonalisasikan
kepada Anda. Cookie atau teknologi serupa lainnya dapat digunakan untuk
tujuan
iklan bertarget (misalnya Penawaran RIM tertentu
dapat didukung oleh pendapatan iklan dan menampilkan iklan dan promosi
yang dapat ditargetkan terhadap atribut yang dapat dikenali secara
non-personal atau data agregat yang dikumpulkan oleh RIM, dan RIM atau
penyedia layanan kami dapat menempatkan iklan tersebut pada Penawaran
RIM). Informasi yang dianonimkan atau yang digabung tentang penggunaan
Penawaran RIM dapat diberikan dalam suatu formulir yang tidak
mengidentifikasikan Anda secara pribadi ke penyedia layanan kami sebagai
bagian dari layanan analytics dan untuk membantu mengelola periklanan
online. Sebagian besar browser pada awalnya ditetapkan untuk menerima
Cookie, namun Anda biasanya dapat mengubah setelan browser untuk menolak
Cookie atau untuk menunjukkan saat Cookie dikirim. Anda biasanya dapat
menghapus atau membatasi Cookie browser dengan menggunakan pengaturan di
browser Anda, namun hal itu dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk
menggunakan Penawaran RIM tertentu karena hal itu tidak dapat berfungsi
dengan baik atau sama sekali tidak berfungsi dengan Cookie yang
dinonaktifkan. Memilih untuk melanjutkan tanpa menonaktifkan Cookie
menunjukkan persetujuan Anda atas penggunaan Cookie RIM sesuai dengan
Kebijakan Privasi ini. Harap kunjungi bagian di bawah ini tentang
"Mengelola preferensi Anda" untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang cara mengelola penggunaan Cookie RIM.
e) Informasi keuangan: Jika Anda membeli produk, layanan,
perangkat lunak atau dukungan pelanggan langsung dari RIM atau penyedia
layanan kami, RIM dapat memproses kartu kredit atau informasi pembayaran
lainnya dan menggunakannya untuk memfasilitasi layanan penagihan dan
kredit dan melakukan pemeriksaan kredit, mana saja yang berlaku. Serupa
dengan hal itu, RIM dapat memproses pembayaran atau informasi keuangan
lainnya ketika Anda menggunakan fungsi Near Field Communication pada
perangkat RIM Anda.
f) Penggunaan data umum: Dalam beberapa kasus, informasi
seperti properti teknis dan informasi penggunaan umum dari penggunaan
perangkat lunak dan perangkat keras bersama Penawaran RIM dapat diproses
ketika Anda menggunakan produk, layanan, atau perangkat lunak tersebut
(misalnya jenis browser web, merujuk atau keluar dari halaman web, versi
sistem operasi, model perangkat keras dari perangkat atau platform
komputer pribadi, alamat IP), atau ketika Anda menggunakan alat
pemecahan masalah RIM (misalnya statistik penggunaan dasar atau
informasi tentang perangkat Anda termasuk log peristiwa, konfigurasi
aplikasi, masa hidup baterai, tingkat sinyal radio atau Wi-Fi,
pengaturan ulang perangkat dan informasi kinerja memori atau sistem).
g) Informasi lokasi: Ketika Anda menggunakan Penawaran RIM,
aktifkan layanan data, gunakan browser atau fungsi berdasarkan lokasi
pada perangkat Anda, informasi lokasi yang terkait dengan perangkat Anda
(misalnya. Global Positioning System (GPS) atau informasi triangulasi
satelit serupa, ID operator atau menara, BSSID (Broadcast Service Set
Identifier) dan alamat MAC (alamat Media Access Control) dari titik
akses Wi-Fi dan kekuatan sinyal dari titik Wi-Fi yang terlihat atau
menara nirkabel) dapat diberitahukan kepada RIM atau penyedia layanan
kami. Jika RIM mengumpulkan dan kemudian menyimpan informasi tersebut,
informasi akan berupa sebuah formulir yang tidak mengidentifikasikan
Anda secara pribadi (misalnya RIM tidak mempertahankan sistem yang tidak
akan menautkan individu tertentu ke BSSID). RIM dapat memproses
informasi tersebut untuk diberikan kepada Anda atau memfasilitasi
penyediaan informasi dan layanan berbasis lokasi (misalnya layanan
pemetaan, pengukuran kemacetan lalu lintas, promosi atau kupon terkait
lokasi). Jika Anda memilih untuk menggunakan layanan berbasis lokasi,
Anda setuju bahwa informasi lokasi geografis tersebut dapat diproses
untuk memberikan layanan tersebut kepada Anda. Anda dapat mengelola
melalui pengaturan pada perangkat Anda baik keseluruhan pengaturan untuk
GPS perangkat Anda atau fungsi lokasi atau pengaturan individu untuk
setiap aplikasi. Jika Anda memilih untuk menggunakan layanan berbasis
lokasi atau aplikasi lainnya untuk mengungkapkan lokasi Anda kepada
orang atau entitas lain, Anda bertanggung jawab terhadap risiko yang
muncul dalam melakukan hal itu, dan Anda bertanggung jawab untuk
menggunakannya secara tepat dan sesuai dengan hukum yang berlaku. Jika
Anda menggunakan Penawaran Pihak Ketiga yang memberikan layanan berbasis
lokasi, silakan tinjau persyaratan dan ketentuan dan kebijakan privasi
pihak ketiga terkait cara lokasi dan informasi pribadi Anda akan
diproses, dan cara untuk menyisih keluar layanan berbasis lokasi dan
iklan yang diberikan oleh pihak ketiga.
h) Jaminan kualitas dan layanan pelanggan: Panggilan telepon
layanan pelanggan Anda dengan RIM dan penyedia layanan RIM dapat direkam
atau dipantau untuk tujuan jaminan kualitas dan layanan pelanggan
seperti untuk membantu dalam menyampaikan pertanyaan Anda, pemecahan
masalah, pelatihan dan analytics untuk mengidentifikasi tren, serta
meningkatkan Penawaran RIM.
i) Informasi pihak ketiga:Jika diperlukan untuk memenuhi
tujuan yang ditetapkan oleh RIM, RIM dapat menggabungkan informasi yang
Anda kirimkan kepada RIM dengan informasi yang diperoleh dari sumber
lain atau Penawaran Pihak Ketiga. Misalnya, RIM dapat menerima informasi
pribadi tentang Anda dari pihak ketiga yang terlibat dalam menyediakan
produk, layanan, perangkat lunak, atau situs web yang Anda gunakan,
seperti dari penyedia layanan telepon Anda untuk memfasilitasi layanan
nirkabel yang Anda gunakan atau dalam beberapa kasus dari vendor
Penawaran Pihak Ketiga terkait aplikasi yang digunakan pada perangkat
Anda. RIM memperlakukan semua informasi pribadi tersebut sesuai dengan
Kebijakan Privasi ini dan persyaratan dan ketentuan antara RIM dan pihak
ketiga tersebut, jika ada, juga berlaku. Namun, penggunaan informasi
pribadi milik pihak ketiga dalam kasus tersebut akan ditentukan menurut
perjanjian Anda dengan pihak ketiga, kecuali pihak ketiga tersebut
adalah penyedia layanan RIM.
Beberapa informasi ini tidak akan menyatakan Anda sendiri kepada RIM
atau dapat dinyatakan secara pribadi dan sehingga dianggap informasi
non-pribadi. Jika RIM menggabungkan informasi non-pribadi tersebut
dengan informasi pribadi lain yang tersedia bagi RIM, informasi gabungan
tersebut akan diperlakukan seperti informasi pribadi sesuai dengan
Kebijakan Privasi ini.
